把平台边界写清楚，才方便放心使用。

使用条款 Terms of use

使用安居，即表示你会提供真实、合法且不误导他人的信息，并会尊重其他用户。房东、经纪和其他发布者对自己发布的房源、价格、可入住时间、联系方式和沟通内容负责；租客对自己提交的咨询、申请和个人资料负责。

• 不得发布虚假、重复、过期、冒用他人身份或未获授权发布的房源。
• 不得发布歧视性条件、骚扰、威胁、诈骗、恶意导流、恶意软件或违法内容。
• 不得利用平台收集他人的密码、社会安全号码、银行信息、身份证件或其他不必要的敏感资料。
• 不得绕过访问控制、探测或攻击平台，滥用自动化请求，或试图访问不属于你的房源、消息、申请或账户资料。
• 安居可以为了安全、准确性、隐私、法律要求或违反规则而隐藏、限制或移除内容，并可能暂停相关功能或账户。

安居不保证房源一定真实、可用、适合你的情况或一定会促成租约。任何看房、身份核验、背景核验、付款、押金、租约和签约都应由相关各方独立核实并自行承担决定。

隐私说明 Privacy notice

本节说明安居试运行版如何处理个人信息。我们不会要求你为了浏览公开房源而提交不必要的个人资料；如果你注册账户、发布房源、联系发布者、提交申请、启用通知或使用 AI/地图功能，相关流程会处理下列信息。

我们可能收集的信息

• 账户与登录：邮箱、显示名称、可选电话、账户类型（用户或经纪）、邮箱验证状态，以及 Google 登录提供的账户标识。我们不会收到你的 Google 密码。
• 房源与媒体：标题、区域/行政区、租金、卧室、卫生间、面积、入住时间、租期、设施标签、房源介绍、照片和经纪头像；发布流程中的精确地址、联系人姓名、联系人邮箱、看房偏好、经纪协助与费用等属于私密房源资料。
• 咨询、看房与申请：姓名、邮箱、电话、留言、预计入住时间、租期、居住人数、宠物、看房偏好，以及申请时可选的当前城市、就业状态、收入范围等。申请资料会按流程提供给相关房源的发布者或经纪，而不会公开显示。
• 经纪验证：执照州、执照号码、经纪公司、服务区域、语言、头像和审核状态。当前流程不要求上传身份证件、信用报告或背景调查文件；不要把这些文件上传到头像或房源图片字段。
• 设备与使用记录：必要的会话 Cookie、匿名浏览器本地草稿/筛选状态、房源查看/收藏/联系/分享等事件，以及用于防滥用、故障排查和安全审计的 IP（配置后加密保存并同时生成不可逆哈希）、国家/地区、浏览器、操作系统、设备类型、访问路径和已登录用户邮箱。
• 浏览器通知：如果你主动启用推送，我们会保存浏览器推送订阅地址、推送密钥和用户代理，以便发送通知；你可以在账户设置或浏览器权限中关闭。

我们如何使用这些信息

• 创建和保护账户，发送邮箱验证、密码重置、咨询/申请状态和必要的服务通知。
• 保存、展示和管理房源，处理收藏、保存搜索、比较、咨询、看房、申请、经纪验证和地址披露流程。
• 提供 AI 房源润色、比较总结和咨询辅助；这些功能只在你主动使用时运行。
• 在你选择附近设施或路线估算时，返回区域、交通、商店和通勤参考；也用于限流、反欺诈、调试、审计、错误监控和产品改进。
• 处理反馈、客服、举报、法律要求和平台安全事件。

精确地址、地图与 AI 的边界

房源公开页只显示大致区域。发布者主动请求附近信息或路线估算时，精确地址会从服务器发送给 Google Maps Platform 进行地理编码、地点或路线查询；精确地址不会显示在公开房源页、不会写入公开 AI 文案，也不会作为 AI 请求内容发送给 OpenAI。路线估算的目的地和用户自己输入的地点仍可能发送给 Google，请不要在公开目的地字段中输入不必要的私人信息。地图供应商会按照其自己的条款和隐私政策处理请求数据。

使用 AI 润色或总结时，房源标题、区域、租赁事实、设施、房源介绍和不含精确地址的区域参考可能发送给 OpenAI。请不要把精确地址、电话、邮箱、身份证件、财务资料或其他私人信息粘贴进自由填写的房源介绍，因为系统无法替你识别或删除你主动写入公开文字的内容。

服务供应商与信息接收方

为了提供服务，相关信息可能由以下类别的供应商处理：Neon（结构化数据库）、Cloudflare R2（房源图片和经纪头像对象存储）、Vercel/托管与边缘基础设施、Resend（验证、重置、客服和通知邮件）、Google OAuth（可选登录）、Google Maps Platform（地图/地点/路线）和 OpenAI（仅在你使用 AI 功能时）。浏览器推送还会经过你的浏览器和推送服务商。我们只会按提供相关功能所需的范围发送信息，不出售个人信息，也不将其用于跨网站行为广告。

已发布的房源照片和经纪头像使用公开媒体 URL，任何获得该 URL 的人都可能访问对应图片；请不要上传密码、身份证件、信用报告、银行资料或其他敏感文件。结构化私密资料只应在经过身份和权限检查的账户流程中返回给相关用户。

保存时间

• 登录会话最长约 30 天；邮箱验证链接约 24 小时有效；密码重置链接约 1 小时有效。
• 附近信息缓存一般保存约 7 天；精确地址不会作为缓存明文保存，缓存键使用单向哈希。
• 安全审计活动记录当前保留约 30 天，并由定时任务清理。错误、用量和运营记录可能按排障、安全和计费需要保存更长时间。
• 账户、房源、申请、消息、媒体和经纪资料会在提供服务、处理争议和履行法律义务所需期间保留。删除请求获批准后，备份或供应商系统中的副本可能需要额外时间清理。

公开内容、跨境处理与儿童

你主动发布的房源标题、区域、租赁事实、设施、介绍和已发布图片可能对公众可见；精确地址和联系资料不会作为公开房源字段展示。供应商可能在美国或其运营所在的其他国家处理数据。安居面向成年人租房场景，不面向 13 岁以下儿童；如果你认为儿童向我们提交了个人信息，请通过联系我们。

数据请求与账户控制 Data requests

删除账户

你可以随时访问删除账户页面，输入注册邮箱并在确认邮件中完成操作。确认后，我们会删除账户资料、公开房源及其图片、私密房源资料、草稿记录、收藏、保存搜索、申请、通知订阅和登录会话；已发布房源也会从公开页面移除。为了保护账户安全，只有登录邮箱收到的确认链接可以执行删除。

你可以在账户功能中修改可编辑的个人资料、关闭推送通知、删除保存的搜索或撤回未完成的草稿。你也可以通过联系我们请求查阅或更正适用的个人信息，或询问信息如何被使用。请使用注册邮箱联系，并准备好合理的身份验证信息；不要在邮件中发送密码、API 密钥、社会安全号码或完整身份证件。

某些信息可能需要继续保留，例如已完成的安全审计、欺诈调查、争议记录、法律要求或必要的备份。安全审计记录通常会在约 30 天内清理；供应商备份、浏览器缓存或独立保存的第三方副本可能需要额外时间过期或清理。适用的隐私权、删除权和响应期限会因你的所在地和请求性质而不同；我们会根据适用法律处理请求。

安全与平台边界 Safety & security

我们采用与试运行规模相称的技术和组织措施，包括生产环境 HTTPS、HttpOnly/SameSite/Secure 会话 Cookie、scrypt 密码哈希、只保存令牌哈希、邮箱验证、服务端权限检查、限流、审计与错误监控、预签名图片上传、文件类型/大小校验，以及在部署配置密钥后对审计 IP 加密。精确地址披露需要经过相关用户和权限流程，并会留下不含地址内容的审计记录。

没有任何互联网传输、存储系统或账户可以保证绝对安全。请使用唯一且较强的密码，不要重复使用其他网站的密码；不要在房源介绍、反馈、客服或截图中提交密码、API 密钥、社会安全号码、银行信息或身份证件。Cloudflare、Neon、Vercel、Resend、Google 和 OpenAI 等供应商的账户应启用多因素认证，并只授予完成工作所需的权限。

线下租房安全

• 看房前核实发布者身份、房源是否真实、费用明细、地址和租约条款。
• 不要在未独立核实前通过电汇、礼品卡、加密货币或现金支付押金和租金。
• 不要把密码、社会安全号码、银行登录信息或身份证件发送给陌生人。
• 发现威胁、骚扰、冒充、疑似诈骗或危险情况时，优先联系当地紧急服务或执法机构，再向安居报告。

报告安全问题

如果你发现账户越权、隐私暴露、恶意房源、可疑链接或其他安全问题，请通过联系我们选择安全/隐私主题报告。请说明受影响页面、复现步骤、时间和不敏感的证据；不要在报告中包含密码、令牌、API 密钥、完整个人证件或他人的精确地址，也不要为了验证问题而破坏数据、骚扰用户或扩大访问范围。我们会按风险调查，并在适用法律要求时通知受影响人员或监管机构。

纽约州的企业数据安全要求包括合理的行政、技术和物理防护措施；你可以参考纽约州总检察长 SHIELD Act 资源和美国联邦贸易委员会 Start with Security 指南了解一般原则。安居会继续根据实际规模、供应商配置和适用法律完善控制措施。

公平住房与房源标准 Fair housing

安居支持公平、平等的住房机会。房源或沟通不得基于受法律保护的特征拒绝、限制、骚扰或区别对待他人。AI 生成的文案也不能用来规避公平住房规则；发布者必须在发布前审核并对最终内容负责。平台会参考适用的联邦、纽约州和地方公平住房规则处理相关内容。

你可以先阅读美国住房与城市发展部公平住房说明和纽约州总检察长公平住房资源。如果发现疑似歧视、诈骗或误导性房源，请使用房源页的举报入口，或通过联系我们提供线索。

无障碍与联系 Accessibility & changes

我们会持续改善键盘操作、移动端布局、文字对比度和表单错误提示。如果你在使用安居时遇到无障碍障碍、需要其他格式的信息，或想询问本页变更，请通过联系我们告诉我们。

我们可能随着功能、供应商、法律或数据流程变化更新本页；更新后会修改顶部的日期。继续使用服务表示你已看到最新版本，但重大变化会尽量通过适当的产品或账户渠道提示。

本页不是法律意见、数据处理协议或租赁协议。我们会根据实际运营实体、用户所在地、数据保留实践、供应商合同和适用法律持续更新，并建议在正式商业化运营前完成专业法律审核。